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陪练员应加强职业道德

编辑:深圳易诚陪驾服务有限公司   时间:2013/05/30   字号:
摘要:陪练员应加强职业道德
汽车陪练服务随着市场发展应运而生,在遍地“开花”的同时,也折射出相当一部分陪练机构教学能力、服务质量、价格等方面还存在不足,在陪练服务中常常出现教与练之间因服务质量、价格所引发的多种矛盾。
目前汽车陪练公司存在的主要问题包括:
.消费者打电话咨询时对方语气生硬冰冷,甚至傲慢无理;
.咨询时声称教练的驾齡均是在20年以上的老司机,来的却是不到30岁的青壮年;
.陪练师傅不出示驾照;
.陪练师傅经常闭目养神,交规、路面情况分析、道路行驶经验、紧急情况处理方法等常识很少提及。对于压黄线、并线未打灯、黄灯亮依然加速、自行车在侧面不减速躲让等问题,不指出纠正。
.陪练师傅意在推销办理练车卡,不在传授行驶经验;
.陪练只去固定地带,(因为有门路,出了小的违章易处理);
.陪练公司可提供各种发票,如餐饮发票、商业零售发票、服务发票等都可以,也有的公司不开正规发票,只给收据;
.一些陪练公司擅自对没有驾照的人进行上路指导,促成其无证驾驶;
.练车时间因车况不良或非练车人原因造成练习时间不足,不补足时间;
.约的是陪练师傅甲,来的是陪练师傅乙;
.对于双方应承担的责权利交接不清,没有文字落实,只是上车后告之一声,如没按教练口令发生事故由练车人承担一切责任。
中国质量万里行促进会提醒消费者:
.新司机应该选择有合法经营资格的公司。规范的公司对车辆、教练都有保证。
.客户应该要求明确双方之间的权利义务,签订协议书,这样一旦发生纠纷,问题会更容易解决。
.按有关规定,副刹只有在教练场的教练车才能安装,其它车一律不允许,同时教练车也不准行驶到社会路面上,但目前社会上的许多陪练公司,甚至很多私家车,都在副驾驶的位置安装副刹进行陪练业务,而大多副刹是在不正规的维修点装的,使行车安全增加了隐患,因此消费者应谨慎选择。
.从事该项服务行业的人员都需经过严格的资质资格认定或严格的培训后方可上岗,因此消费者在上车之前一定要查看陪练师傅的相关证件。
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